Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ck444

ck444 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") là một nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ck444 và từng thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ck444.

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chơi có Trách nhiệm của ck444. Các tài liệu này được coi là một phần không tách rời của thỏa thuận giữa bạn và ck444.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ck444, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ck444 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị hạn chế quyền tham gia các giao dịch tài chính.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để ck444 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại ck444. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.

Khi đăng ký tài khoản tại ck444, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. ck444 khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ck444. Nhân viên ck444 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ck444 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

ck444 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm kịp thời.

ck444 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải mang tên chủ tài khoản ck444: ck444 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp cần xác minh có thể mất tối đa 24 giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): ck444 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản tiền lớn hoặc tài khoản mới.

ck444 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định nội bộ. Trong trường hợp cần điều tra, ck444 có thể giữ số dư tài khoản trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ck444 phải tuân theo các quy định sau đây. Việc vi phạm bất kỳ quy định nào có thể dẫn đến hủy kết quả cược, tịch thu tiền thắng hoặc chấm dứt tài khoản:

• Cược chỉ có thể được đặt khi tài khoản có đủ số dư. ck444 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được công nhận. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống.
• ck444 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy, hoặc phát hiện gian lận rõ ràng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại trò chơi và sản phẩm cá cược. Thông tin chi tiết có thể xem trong phần hướng dẫn từng sản phẩm.

ck444 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và các nguyên tắc chung sau đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi cho phép rút tiền. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần: Các khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Thời hạn hiệu lực: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị thu hồi.
• ck444 có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ: Bất kỳ chương trình khuyến mãi nào cũng có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bởi ck444 mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đã được kích hoạt.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, như tạo tài khoản ảo, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản.

Tiền thưởng có thể được chia thành tiền thưởng không rút được (non-cashable bonus) và tiền thưởng rút được (cashable bonus). Loại tiền thưởng áp dụng sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ck444. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:

1. Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bạn, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm thu lợi bất chính.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ck444 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
3. Hack và tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của ck444 hoặc khai thác bất kỳ lỗ hổng phần mềm nào.
4. Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, thu thập thông tin hoặc thao túng kết quả trò chơi.
5. Thông đồng: Cố ý thông đồng với người chơi khác hoặc nhà cái khác nhằm gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng.
6. Quấy rối và lạm dụng: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

ck444 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ck444 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ck444 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự cố của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ck444 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ck444 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ck444 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (tự loại trừ) vì lý do cá nhân hoặc theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ck444 có quyền thu giữ toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Người dùng muốn tự loại trừ khỏi nền tảng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ck444 để được hỗ trợ kích hoạt tính năng này. Xem thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

ck444 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật mới nhất trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Thông báo qua email hoặc thông báo trong hệ thống đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được ưu tiên áp dụng so với mọi phiên bản trước đó.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Các Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thi hành theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. ck444 hoạt động theo đúng các quy định và tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ck444, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản cho bên kia.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ ck444 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Zalo: Nhắn tin tức thì, phù hợp cho người dùng tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ hỗ trợ ngay khi có bất kỳ vấn đề nào phát sinh để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.